En el proceso de adhesión a una franquicia, muchos futuros franquiciados llegan al contrato con una convicción previa difícil de cuestionar. La confianza depositada en el discurso del franquiciador y en sus promesas comerciales puede nublar el análisis crítico y llevar a minimizar riesgos legales evidentes. Esta fe, cuando no se contrasta con un asesoramiento jurídico independiente, se convierte en uno de los mayores peligros para quien está a punto de firmar.
Cuando tu abogado te aconseja no firmar… y te molesta escucharlo en la asesoría
En un artículo anterior abordé la temeridad que supone firmar un contrato de franquicia sin contar con el debido asesoramiento legal. Hoy quiero ir un paso más allá y analizar una situación que, desde el punto de vista profesional, resulta todavía más frustrante: aquella en la que el cliente solicita un informe jurídico, lo paga, pero se enfada cuando el contenido de dicho informe no coincide con sus expectativas.
Aunque pueda parecer sorprendente, es una situación relativamente habitual en el ámbito de las franquicias. Un futuro franquiciado acude al despacho, encarga un análisis jurídico del contrato y, cuando la conclusión es clara y técnicamente fundada —“no firmes este contrato en estos términos”—, la reacción no siempre es de agradecimiento. En ocasiones, es de enfado, frustración e incluso rechazo hacia el profesional que ha emitido el dictamen.
¿Por qué enfadarse con quien has contratado para asesorarte?
La respuesta suele encontrarse en lo que el cliente trae consigo antes incluso de cruzar la puerta del despacho: una fe casi absoluta en el proyecto y un deseo profundo de que el negocio funcione. Con frecuencia, el franquiciador —o su equipo comercial— ha realizado un trabajo de venta muy éxitoso, presentando un escenario de rentabilidad elevada y éxito prácticamente garantizado.
En ese contexto, el análisis jurídico no se percibe como una herramienta de protección, sino como un obstáculo. El informe del abogado deja de ser un salvavidas para convertirse, a ojos del cliente, en un jarro de agua fría que amenaza con desmontar el “negocio de su vida”. Y es entonces cuando aparece el enfado, la desconfianza y las dudas sobre el proyecto. Recuerda que las asesorías sirven para brindarte otra visión que el equipo comercial del franquiciador no te explico, esta nueva visión del mundo te brinda herramientas para actuar en caso de que surjan problemas y la tranquilidad de dormir por las noches de que tu contrato fue realizado por un especialista del área, ahorrandote futuros dolores de cabezas y la pregunta de ¿Por qué no consulte antes de firmar?
Una realidad incómoda: las asesorías de franquicias brindar detalles importantes
En estos casos siempre intento trasladar una idea fundamental: el abogado especializado en franquicias es, muy probablemente, el único actor del proceso que no tiene ningún interés económico en que el contrato se firme.
El comercial de la franquicia cobra su comisión si tú firmas.
El franquiciador amplía su red y sus ingresos si tú firmas.
El abogado, sin embargo, ya ha percibido sus honorarios por el informe jurídico, con independencia de la decisión final del cliente. No gana más si se firma el contrato ni pierde nada si se descarta. Su única función es analizar el documento, detectar riesgos, cláusulas abusivas o desequilibrios contractuales, y ofrecer una opinión profesional, objetiva y fundamentada. No se le contrata para validar una decisión ya tomada, sino para advertir de las consecuencias jurídicas y económicas reales del contrato que se tiene delante.
La tozudez del futuro franquiciado: un enemigo silencioso
A lo largo de los años he visto a numerosos clientes aferrarse con determinación a contratos claramente lesivos para sus intereses, ignorando informes jurídicos basados en la experiencia y en el análisis técnico. En muchos casos, se da más valor a promesas verbales realizadas por comerciales —que no constan en ninguna cláusula contractual— que a un estudio jurídico documentado y verificable.
Este comportamiento responde, en gran medida, al miedo a “perder una oportunidad”. Sin embargo, lo que rara vez se comprende es que la verdadera oportunidad que se está perdiendo es la de proteger el patrimonio personal y, en muchos casos, el futuro económico propio y familiar.
Cuando el tiempo confirma el criterio profesional en las aserorías
Afortunadamente, no todas las historias terminan en frustración. Con cierta frecuencia, recibo llamadas meses o incluso años después de haber emitido un informe desaconsejando la firma de un contrato de franquicia. Ya no son llamadas de enfado, sino de agradecimiento.
Clientes que, aunque inicialmente no compartieron el consejo, decidieron seguirlo y con el tiempo comprobaron cómo otros franquiciados del mismo sistema acabaron cerrando sus negocios. Son esos momentos los que reafirman el sentido de nuestra profesión.
El abogado no es un agorero ni un enemigo de la iniciativa empresarial. Es un profesional cuya función es advertir de la realidad jurídica, aunque esa realidad resulte incómoda.
La fe es importante, pero la prueba está en el contrato de la franquicia
Creer en un proyecto es necesario para emprender. La ilusión y la motivación forman parte de cualquier iniciativa empresarial. Pero esa fe debe asentarse sobre bases legales sólidas, no sobre promesas verbales ni expectativas infundadas.
Si decides contratar a un abogado especialista en franquicias, hazlo con la disposición de escuchar una opinión honesta. Puede que no sea la respuesta que deseas, pero será, con toda probabilidad, la que necesitas.
A largo plazo, tu patrimonio y tu tranquilidad mental te lo agradecerán.
